[산업공학] 하이테크기술은 왜 계속 발전할까?

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• 기술이 발전하는 이유
• 기업들끼리 담합해서 기술개발은 안하고 요금만 올리면 되는데 왜 계속 기술을 개발할까?
• 선택권, 가능성, 자유성,,,
• 모차르트가 태어나기 전에 피아노가 없었다면? 반고흐가 태어났는데 유화물감이 없었다면?
• 자신을 표현할 기술이 아직 개발되지 않은 상태로 많은 아이들이 태어난다. ⇒ 기술 개발에 책임감을 가져야 하는 이유
• 기술은 최첨단이 아닌데, 뭔가 기존 사람들이 불편했던 것을 해결해 가치를 제공하면 살아남는다!
• 소비자가 정보를 얻고, 구입하고, 사용하는 과정 속에서 소비자가 불편한 것을 찾아, 뜯어내고(decoupling) 전문화시킨 서비스들이 많이 생겨났다 ⇒ 가격 비교 사이트 등등,,,
• 이들은 하이테크 기술이 아니라 사람들에게 가능성과 자유를 주는 서비스들이었다.
• 기술에 매몰되지 말고, 사람들이 정말로 필요로 하는 것에 대해서 알 수 있어야 한다.
• 가치란?
• Benefit / Cost
• Benefit
• 기능적: 더이상 기능을 계속해서 고도화하는 것이 답이 아닐 수 있다.
• 정서적: 사람들이 언제 행복하고, 언제 불편한지를 알아보는 것이 필요하다.
• Cost
• 경제적
• 심리적
• 관계적
• 절차적
• 윈도우에서 Mac으로 바꿨을 때 적응하기 어려운 것은 학습 비용으로 높은 것이다. ⇒ UX는 학습 비용을 낮추기 위한 것이다!
• 사람에게 가치있는 무언가를 주는 것이 기술이다.
• 마케팅에서 4P (Price, Place, Products, Promotion)
• 기업에서 차별화할 수 있는 마케팅의 무기
• 2등과 1등은 다르다!
• 2등은 열심히 따라가면 되는데, 1등은 개척해야 한다.
• 우리나라 기업 CEO들이 한때 인문학 책을 읽기 시작했는데, 그 당시 우리나라 대기업 중 몇몇 아이템들이 2등에서 1등으로 올라가던 시기였다.
• 나도 책을 읽고 싶은데,,, 책 읽기가 너무 어렵다,,,
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